东风日产天籁4S店拆卸变速箱 过度维修
- 投诉编号:【1270207】
- 投诉时间: 2024-10-28 13:52
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2022款 2.0L XL-TLS 悦享版
投诉内容
2024年6月6日二保出现漏油现象,维修师傅加入荧光剂,说行驶一千公里再来处理,后面确定曲轴油封飞轮漏油,车主一再强调是否会拆变速箱,4s店工作人员说不会拆变速箱,实际情况变速箱已被拆开,后面追加更换零件都没有再跟车主沟通,具有欺骗消费者权益。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。