斯柯达明锐车内异味越来越严重 要求处理
- 投诉编号：【1268648】
- 投诉时间： 2024-10-25 13:46
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
2024.10.4说是反馈给经销商，但是当地经销商已经倒闭，授权给其他经销商，10.25我给新的授权经销商去电话，结果告知这个斯柯达授权刚拿到，而且黑心棉质保周期也是3年10万公里，新的授权店以刚接到授权为由，严格按照这个质保政策处理，而且以奥迪黑心棉也是不了了之的案例，隐晦的告诉我厂家主动为车主成功更换黑心棉的可能性不大，我想知道这个黑心棉的异味，难道过了这个保质期就不臭了吗？还是说大众店大欺客，对于低端车就听之任之，从来不管这部分车主的健康问题
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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