广汽传祺M8左前轮转向异响 刹车异响

投诉内容

车辆登记上牌时间24年2月行驶里程 1.6万公里，仍在质保期内，该车辆7座商务车平时全部城市通勤，从无走过坑洼恶劣路段，车辆及底盘无任何事故刮蹭，轮胎连根钉子都没扎过。 10月15日左右行驶发现车辆转向和刹车时左前轮有异响，于是通过厂家APP和400电话好不容易联系了，江苏宿迁市的一个还未正式营业的4S店检查，由于这个店没有正式营业，没有配备广汽传祺的正式维修技师，隔壁哈佛4S店的穿着哈佛汽车工作服的一个技师，开始给车辆检查，在确认车辆没有事故和外部损伤的情况下，检查底盘异响部位，发现车辆左前轮内侧刹车及连杆支架被渗漏的油布满。检查发现原因是与左前轮连接的转动半轴球笼漏油导致。技师告知半轴的球笼外面有个一厘米的小口子，说有可能是行驶中被飞石崩到了，属于外部损伤，无法质保，由于该店没有正式营业不具备专业服务条件，10月19日将车辆拖至徐州市4S店但徐州店与厂家联系至今无果。这个与轮毂连接的半轴球笼属于轮毂内侧的中心部位，如果是行驶磕碰所导致的。这个车的底盘本身也就比较低，那车辆底盘肯定就有很明显受损情况。可就是只是单单这个球笼囚笼有小口子？是技师说有可能是石子或者飞石或者什么硬物，行驶当中崩上去的，就崩坏掉了，那它这个设计和质量就更令人担忧了！