东风日产逍客经销商人员态度差 指责用户

投诉内容

2024年10月23日中午13点30分左右，我驾驶着日产逍客到河北省保定市的东风日产4s店进行维修，进店后无人主动接待，自己找到服务人员后，说明车辆损坏部位及修车问题后，4s店工作人员报价称一百多就能修好，让我等一会，说换件一个多小时就能换好，等了很久没有消息，车却还在院里停着没人给维修，我就又主动找到工作人员（另一个工作人员，找不到刚才那个，且没有任何联系方式）询问，他说弄错了，报价得四白多，我说可以，（对方保险公司掏钱），先修车吧，工作人员让我等着，到下午四五点左右，我看我车还是在院里停着，没人维修，我再次找到工作人员，我说为什么还不修，他们说又弄错了，需要一千多元维修费用，我说不管多少钱，先修车啊，他们把车开到维修车间，还是没人修，我着急了又去问，他们说今天怎么也修不好了，你回去吧先，我想说你们不会早说吗，并且不会主动联系我吗，离开前我主动问了一下他们4s店的联系方式，结果给了我个私人微信让我加，今天我给那个微信发消息，问修好了吗，告诉我修好了，我说维修金额多少，他说一千左右，我就向厂家投诉了她们这两日的服务态度问题，一两个小时左右，我终于接到一个4s店的座机给我打来的电话，这是第一次主动联系我，但是我接通发现是一位女士，用特别恶劣的语气来指责我为什么要投诉，把我谴责一顿，根本不给任何说话的机会，十分嚣张。