理想L6厂家置换发票不完善 无法申请补贴

投诉内容

本人于2024年8月底在江西南昌市订购理想L6车辆一台，同期在理想门店工作人员的指导下，在理想官方APP提交了旧车置换订单，理想随后安排二手车服务商进行检测和上门回收，旧车收走后二手车服务商迟迟不提供发票，经过本人多次催促后二手车商最终于9月底提供了一张浙江衢州的交易发票，随后本人将该发票上传至政府补贴平台后被驳回，原因是外省的二手车交易发票不符合置换补贴流程规定。服务不清楚、流程不完善、存在私自飞单导致本人不能领取政府置换补贴的情况，理想官方对其视而不见，助长此行为。