进口Jeep牧马人4S店不解决问题厂家推诿
- 投诉编号:【1268006】
- 投诉时间: 2024-10-24 14:17
- 投诉品牌: Jeep(进口)
- 投诉车系: 牧马人
- 投诉车型: 2017款 3.0L 舒享版 四门 Sahara
投诉内容
3.8第一次车质网投诉,3.12审核通过,直到3.29jeep中国才无痛无痒答复问题推到下面答复。具体问题是车辆故障多次维修,jeep红柳路店对第一次维修错误拒不承认,不愿退还第一次费用。jeep中国每次投诉的答复“都非常重视,具体下面工作人员联系你”云云。jeep中国你就没有担当吗?jeep红柳路店第一次维修到底对不对,修好了没有,请给出答复。千万不要,红柳路店,jeep中国。红柳路店说,第一次换好配件,你不是开回去了吗?那么你们第一次检查后,让我等配件到货期间,我也正常开回去,配件到货再开过来,没有故障,所以我更怀疑是不是这配件坏了,是不是需要换。第一次配件加人工2334元,开回去没用车停了三天,再次出现相同故障代码和相同故障现象。1月3日再次进店检测,第二次换了一个旧配件,新件也就70元。快一年,车辆正常使用,没有故障。目前,已去法起诉jeep红柳路店。
投诉回复
Jeep(进口)厂家回复:感谢您对Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!