东风风神奕炫发动机烧机油 方向跑偏
- 投诉编号:【1267409】
- 投诉时间: 2024-10-23 14:57
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫
- 投诉车型: 2020款 230T 自动 炫目赛道版
投诉内容
欺诈消费者:一年出现变速箱顿挫,升级的系统算是没有那么顿挫了,顿挫解决了又发现发动机异响,检查跑了5000公里不挂尺,加过机油发现1000公里基本上下一格,照片有时间2022年,厂家的骚操作称重说是正常,那为什么别人的车就没有少机油的情况?我看这是“没有公主命,得了公主病”;说得十万公里都有保修。这个先放下;好景不长啊,咱们不算小问题,24年洗车得时候突然发现方向盘龟裂,保修说是过保,你说得十万不限公里数是个Pi么,发动机烧机油处理也是维修,我就问你厂家要不要脸,不好好做产品,成天就会玩文字游戏,你卖车得时候为什么不讲清楚?到现在你们还敢宣传十万公里不限公里数,真是恶心到家了。厂家回复的真牛气,产品质量问题厂家不管,是地方4S店来管、厂家都不管,我想问下,他凭什么制造汽车,国家给他颁发的资质是不是有问题,这样的话都能说出来,是不是有些后台都是这样,不管是不是正常,是不是要有文件有公章,不能放空话吧。现在我的要去很简单:第一;我诉求我的车正常按厂家宣传十年不限公里给我延保第二;不延保就按问题发生时间解决问题,方向偏、发闯、烧机油、都解决好。第三;不延保,解决不了问题,认为合格的,出具检测合格证明。厂家不管售后第一次听说,第二4S没能力出具检测证明。那这些问题是不是消费者自己承担?活该买国产车。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600