思皓花仙子动力电池无护板 导致划伤
- 投诉编号:【1267320】
- 投诉时间: 2024-10-23 12:51
- 投诉品牌: 江汽集团
- 投诉车系: 花仙子
- 投诉车型: 2022款 花仙子款 满天星
投诉内容
销售车辆的时候只说装护板,但是没说只装电机的护板,现在导致电池划伤,需要消费者本人承担维修费用,而商家推脱的理由是,厂家没有生产电机护板,所以没给我安装,那后来有生产出来了,怎么不通知我可以装上,保养的时候怎么没发现问题,电车最重要的就是电机和电池,护板安装是常识,消费者不专业,造汽车卖车的也不专业吗?我的诉求是免费维修电池或者直接更换电池,将我出的维修费用退还。
投诉回复
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。