一汽丰田卡罗拉锐放车身异响 维修技术差

投诉内容

购车后，偶尔在行驶中会听到像雨滴打在车身的声音，服务人员说是小石子的问题，但明显听起来不像。车自带的一键升窗降窗功能，门店竟然收费100元才给刷开。7月和9月，我的车被追尾过两次。两次在4S店的定损分别是2000多元和3000多元。维修过程中，他们的态度不细心，像是在磨洋工，维修结果也让我非常不满意。比如，内饰板卡扣都没扣好，车身上有污点，维修看起来像是毛坯状态，而且车内的停车牌还不见了（虽然这东西不值钱，别人拿了也没用，但给人一种车里被人动过的感觉，这让谁心里都不会舒服）。这些问题虽然对行车影响不大，但就保险赔付和服务态度来说，怎么能行呢？而且，我没必要为了制造污点找你们麻烦吧？买车时，因为不知道送的是外置雷达（早知道这样我就不会同意安装）。上次维修后，雷达开关坏了。这次我让他们给维修一下开关（买车时送的，也在保修期内）。虽然雷达不值钱，但那位维修师傅的服务态度太差了。没跟我说明的情况下，他直接把喇叭给拆了！这不是钱的问题了，这明显反映出整个维修过程中，不管是大件还是小件，他们都是自己想怎么干就怎么干，也不管我们愿不愿意。我想，谁去修车都是想稳稳当当地修好，也不想给自己和你们找麻烦吧。7月份追尾维修后，车机设置指令改变了，明显是维修师傅动过，但没给恢复。你们就是这样给客户维修的吗？而且，你们动了之后，跟客户说一声也不会说啥吧？关键是，动了之后，找你们问，都没给回复结果。最后还是我自己在网上找了教程解决的。我只想说，这虽然是小事，但体现了你们4S店的维修服务存在很大问题。