奇瑞艾瑞泽8右侧大灯内进水起雾 希望处理

投诉内容

汽车右侧大灯无损伤碰撞痕迹，大灯内有水珠，去武汉汉口4s店检测发现大灯内有裂缝，在镀铬饰条内部，说我是经过撞击后导致的开裂，联系厂家说灯有损伤不予理赔，但是大灯外没有撞击损伤的痕迹，车辆经常停在停车场，开的很少，没有出过撞击事故，保养也只在4s店保养，之前没有拆下过，可能安装时就是这样的，内部有2个凹陷处，我是不可能也没有办法造成这种损伤。