别克昂科威天窗框架严重锈蚀 要求处理

投诉内容

我的车使用频率不高，天窗更是很少使用，上周五天窗漏水，才发现天窗框架已严重锈蚀（见图片）。这个部位并不和能引起锈蚀的物质接触，雨水都很少能进入，造成锈蚀如此严重实属不应该，显然是框架材质存在问题。按照通用GMW14872的标准车体锈蚀保护起码要保证10年，网上也有同款车同部位的投诉，也看到了奇瑞车有一个内部对车体锈蚀的处理方法是保证十年且厂方给予了合理处理，希望上汽通用本着对客户负责的态度，不要伤了别克粉的心，及时给予答复并妥善处理。感激不尽！