东风日产探陆分期购车承诺免息未能兑现

投诉内容

2024年8月9号签合同前反复强调24万购车（4万给店里，给银行20万）销售不断说“是的，您放心”（我们不需要贷款，销售说4s店与银行有合作利息不用我们出），销售从未说过我最后要花26万买车。结果还了两个月贷款后发现，我们买车最后要花26万。8月2号去店里咨询价格时，全款买车26万多，8月5号去店里谈价格时，遇上奥运会，又便宜了。贷款买车与全款买车差不多，我们又不是钱不够，为什么要贷款？销售撒谎说，我们是因为有钱没到期，所以才贷款，我可以提供我家在银行中的活期存款数额证明是不是缺钱。发现问题后，多次打东风日产投诉电话没人出面解决问题。只好求助咱们了。我与销售的谈话可以查看4s店的监控，分别是8月2号（推销贷款）8月5号（谈价格）8月9号（签合同。这天监控最重要，签合同前我反复强调价格）。公安局说我个人不能查企业监控，所以我没能拿到监控内容，合同签完后，4S店没给我们合同，今天去店里请求解惑时，当地珠江道派出所的人帮忙要了一张复写页。当时发现合同内容与当天所签的有改动，“全款落地26万”是后加的。今天去店里时，发现那个销售还在用同样的方法欺骗其他消费者。当时还让我们贷款25万，因为操作起来比较麻烦，再说我们不是因为钱不够而贷款，所以就贷了20万。销售用欺骗手段骗我们签了合同并私自修改合同。