东风日产轩逸车机更新之后黑屏死机

投诉内容

我的诉求很简单，希望厂家给我更换车机，把这故障的直接换掉，我车也是在保修期，质保时间以内，我提供了众多方案给厂家，全部都实现不了，之前原厂033系统好的不会，大焕新版本也就是现在的060系统的上一个版本020也是好的，，但是这个060不管怎么弄都会黑屏，，现在这个只要点卡就卡死完全用不了。，，厂家老说开去4s店，这边也开了，没有一个我能接受有效的解决方案,，就算去店里也是厂家发包到店里，店里那些包都是太老的，功能不好用，完全跟没有一样，都不能用，，所以我不接受弄回原厂的，我只能说给我回到上一个版本或者给我新推一个版本，然后客服前两天打电话说没有上一个版本的降级包，我给了众多方案厂家都实现不了，我现在最终诉求就是希望厂家给我更换车机屏，因为我这车才两年也还在质保范围，我车出问题两个月了，一直没有得到有效解决，我希望厂家发一个车机过来给到直营店，给我换掉故障的车机，而不是没有意义的一味回店里，店里去了也解决不了因为店里也是要厂家给他们发包，才能处理，，昨天过去店里，店里说厂家给的包没有020版本，所以还是白跑，最终还是处理不了，一开始老是让我跑去店里他们需要收集数据，现在去了，还是没有处理，日产智联客服只会一味忽悠没有有效解决希望有一个有效的解决方案,，我目前唯一诉求就是更换故障车机，给我换掉。