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哈弗F7座椅填充物脱落导致座椅塌陷

  • 投诉编号:【1264616】
  • 投诉时间: 2024-10-18 16:24
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2021款 1.5T 两驱 i酷

投诉内容

我在第一次投诉之后,只有三个电话询问过我,是否有人联系,我也明确告知了没有人联系如何处理。现在是过保了不给与解决,你们自己看图片,车辆座椅正常使用的情况下,已过保为借口不予处理,你们长城的座椅,三年半就塌陷,不能座了?保质期如果已年份为单位,是否在五年的保质期内,谁家的驾驶座椅三年半就塌陷,还有,过保以后就不解决问题了?这不是你们产品本身的质量问题么?哪个品牌的汽车三年半座椅就不能做人了,天天掉海绵,还是小颗粒的,你们自己不检讨自己的产品问题吗?枉费消费者对你们的信任,真是寒心,如此的敷衍消费者,只是询问是否有人联系,之后就直接关闭投诉,这不是解决问题,这是对消费者的极度不负责任,是对长城品牌的不负责任,采购座椅的好好查查吧,包括供应商,这么好的品牌别毁在你们手里了,天天就知道删帖,不解决问题。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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