飞凡ER6车机一直未升级 赠送电费无法使用
- 投诉编号:【1263818】
- 投诉时间: 2024-10-17 13:28
- 投诉品牌: 飞凡汽车
- 投诉车系: 飞凡ER6
- 投诉车型: 2021款 新动版 620km 智享版
投诉内容
购买宣传线上ota升级,买回来三年多0更新,去店里也没有系统更新。斑马已经取消对飞凡授权,所以以后不可能更新!虚假宣传!购车享受的3年1500电,现在马上到期没地方使用!!!告知特来电跟他们合同到期,站点不能使用!现在充电最近的地方要从河南省去山西省充电。客服告知现在没办法解决,也没有一个解决方案。现在面临700多度电快过期没地方用,只能放着过期。
投诉回复
飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。