江淮iEV6E手机无法与车机互联 故意拖延

投诉内容

自购车以来app从未完整使用过，其4S店以来多次告知app故障，对方口头答复厂家在升级，过程中两次电池故障，3次送厂返修，2024年电池返修后对方告知我的车载系统通讯需要升级，模块故障但过了质保期，需要自费修理，天理何在？有没有第三方检测，到底是他通讯故障模块故障，还是他们升级导致，我们无法得知，但为何一拖再拖，久拖不处理，过程中每次维修都需要投诉4008889933电话，衢州市消保委才能勉强处理。