华晨宝马X5车机网络和远程控制无法使用

投诉内容

车停4s店被划1厘米口，我买了车衣在他们那里贴的偏偏这个部位没有，销售说出了4s店就不管他们的事。远程只有30号的时候能用，网络好像是10月2号的时候没了，问售后为什么硬件会有问题，他回答比你贵的也有一样问题，潜台词就不用说了吧。之前问过销售这个问题她说可能是服务器那里问题过几天就好，拖到13号去4s店里面售后说硬件问题要半个月时间寄。我一个月没网络导航一个道歉都没有，今天和销售讲了才不情愿发了句道歉。