长安福特锐界360全景影像变形 门锁开关异常
- 投诉编号:【1262710】
- 投诉时间: 2024-10-15 17:24
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E-混动 四驱 七座 至尊型
投诉内容
2024年4月门锁无法正常开启,4S店给出更换门锁方案,时至今日为更换维修。2024年8月31日,车辆360全景影像系统出现了故障。厂家并未在三亚设立售后服务网点,导致我不得不前往海口的4S店进行维修。这一过程中,无疑增加了我的用车成本和时间负担,然而厂家并未能合理解决这一因服务网点分布不均而带来的问题。9月23日我前往海口4s店维修,但是并未解决问题。时至今日,360影相问题和车门锁问题依旧未解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调海南深标特经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!