上汽大众ID.4X车辆加速时异响 要求处理
- 投诉编号:【1262502】
- 投诉时间: 2024-10-15 13:57
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: ID.4 X
- 投诉车型: 2022款 纯净智享版
投诉内容
7月14日进店告知售后,车辆加减速时有异响。与售后试车查看后,售后说是后轮刹车片异响,要求我下次保养再来处理。10月15日来店做保养,反馈该问题,与售后试车后说是电机传动轴卡簧间隙大导致。4s店铺说是属于厂家质保范围,给我开了一个清单,要求我交3000元押金,才会给我更换,说不交押金就不给维修,我拒绝此类无理要求。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。