广汽丰田凯美瑞四轮吃胎偏磨 不予质保

投诉内容

1.2022年6月份在昆山广汽丰田购买凯美瑞2.0运动版轿车，出厂月份:2022年3月份！2.该车行驶两年，发现轮胎行驶过程中有异响，经4s店检查，认定四轮吃胎严重!回复我的车辆不在4S店保养，不予质保索赔！2.昆山市交通运输管理局调查反馈：该4S店内部有一套保养手册，证明车辆进4S店保养，会建议客户1~2万公里做一次4轮定位，然而我手中车辆使用手册，并未提醒车辆保养需要做该项的检查(见使用手册图片1/2/3/4)！3.因此广汽丰田车辆保养手册存在双标的现象：内部一套，给客户另外一套，严重怀疑该车辆出厂4轮定位被恶意调偏，只要进4S店保养就会调回来，不在4S店保养，后期就会出问题，以此坑害消费者！