奇瑞瑞虎8 PRO发动机异响 故障灯亮
- 投诉编号:【1261565】
- 投诉时间: 2024-10-14 08:25
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2024款 冠军版 290T 两驱闪耀版 5座
投诉内容
1.2023年8月在榆林奇瑞4S店买车,大概三四个月发动机出现异响,4S店4次打开发动机维修,第一次更换发动机正时链轮链条总成,机油泵链轮链条总成等,但是异响未解决,且发动机故障灯亮起,故障码多,且正时没有对好,导致第三次拆发动机。第二次打开发动机更换正时电磁阀,倒换凸轮轴螺丝等,原异响解决,但发动机故障灯依然未解决。第三次打开发动机调正时,但发动机故障灯未消除。第四次打开发动机,更换了机油泵传感器后故障灯依然在,去汽车电路专修店检查是保险烧了!且那个传感器是之前打开维修时候捣坏的!2.现诉求:因为4S店维修技术失误导致车损,要求4S店补偿10次免费保养。第一次投诉后,4S店哄骗着把投诉撤销,答应解决,但现在4S店拒不接受,拖着几个月未进行任何补偿。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司榆林熙泰富4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“