凯迪拉克XT4车辆行驶中失速失控 要求处理

投诉内容

2024年10月6日晚在南昌城区路段快速车流行驶中突然踩油门无反应，仪表盘提示失去动力，险些造成流连环追尾等严重事故，检查档位等无问题后打双闪扭动滑行靠边，联系厂家安吉星按提示紧急操作无果，安吉星服务人员当即表示联系救援，等候许久4S店来电说无法提供拖车等服务，需要我自行救援，无奈下自行寻找救援拖车至4S店，另告知我相关燃油模块配件有货可到店更换。1.据厂家的短信召回通知显示车辆燃油模块有缺陷会导致车辆行驶中突然失去动力，但厂家只是发条短信并未有其他召回通知及关怀动作，更多的只是限于国家法律规定做做样子；2.厂家早在六七月份就给车主发送了召回通知短信，但厂家及4S店存在故意不更换或拖延更换，和救援人员聊天也得知虽有召回但都是发生以上失去动力问题后才会更换相关配件，前期不更换的理由一如事情未发生前我咨询店里售后说没货，厂家及4s店漠视甚至是放任车主乘客等生命安全问题发生；3.车辆在行驶中发生相关问题后不积极寻求帮忙车主救援，毫无责任心请问上汽通用凯迪拉克公司，这带血的馒头你们还要吃多久？