东风雪铁龙C4方向盘晃动严重转向柱设计缺陷

投诉内容

2024年10月9日在对右前轮轴承进行更换时维修师傅发现我的雪铁龙C4世嘉汽车方向盘晃动已经到了非常严重的程度。考虑到最近的雪铁龙4S店在100公里以外，与雪铁龙客服沟通后在当地雪铁龙旗下的阳光工匠进行检测，发现是转向柱故障，建议尽快维修。通过网上查询以及询问车友得知，c4世嘉和C4L转向柱故障问题“铺天盖地”，甚至被理解为“通病”问题。厂家将此问题推给4S店，4S店以过保修期为由（超期9个月）要求我自费890元更换转向柱。右前轮轴承没有太多车友投诉，我不与厂家纠缠。但是我认为转向柱故障是汽车设计制造时的缺陷问题，应对此故障车型进行免费更换、维修转向柱；考虑到雪铁龙4S店逐年减少，应对车辆注册地距离最近4S店50公里以上的车主在进行转向柱更换维修时给予适当补助。希望厂家正视问题，不要把设计缺陷的问题也推给4S店。