东风日产天籁经销商无法按时交车 要求处理
- 投诉编号:【1260222】
- 投诉时间: 2024-10-11 18:08
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2022款 2.0L XL-TLS 悦享版
投诉内容
大概情况是这样的,我国庆节去买车,自己本来谈了138800元价格,后面有一个我哥哥的朋友和他叔叔两个人,有一个人不确定要买车,然后销售也给我走的团购价130000元,后面我哥那个朋友没买,这几天销售给我说厂家没给他们配车,不知道什么时候有车,说把5000的定金退给我,我不同意。我跟他协商要么11月份给我提车,要么给我退双倍定金。销售不同意。根据《民法典》第五百八十七条“债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。”
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。