哈弗H6购买终身机油套餐 4S店不兑现
- 投诉编号:【1259529】
- 投诉时间: 2024-10-10 17:04
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme+
投诉内容
2020年11月份购买的第三代哈弗H6,当时还一起购买了4s店机油终身免费的套餐,以后如果在这个店置换新车,这个套餐费全额退款,现在接到短信说这家哈弗店关店了,让以后去宾海哈弗4s店保养,但是宾海这家哈弗4s店接受机油终身免费,询问威海哈弗店的员工,说让去威海的魏派坦克4s店保养,依然可以继续机油终身免费(这家魏派坦克4s店与威海哈弗店是同一家销售公司),我没同意,因为哈弗h6必须一直在哈弗店保养,才能有三大件终身质保,我的车也一直在哈弗的4s店保养的,去了坦克店保养,就没有哈弗4s店的保养记录,我认为对方是在给厂家挖坑,一旦我们买了这种套餐的车主去坦克店保养了,以后三大件出问题了,厂家就没有终身质保,我不同意后,对方说可以退钱,但是需要扣除一部分的套餐费,但是无法继续履行是因为这家4s店闭店导致的,并非是我们车主的原因,我认为这家4s店是在推卸责任,同时在给我们车主挖坑,涉嫌欺诈。漆面起泡问题据说也高发。
投诉回复
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