奇瑞瑞虎7两后轮胎吃胎偏磨 维修技术差
- 投诉编号:【1259215】
- 投诉时间: 2024-10-10 10:27
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号
投诉内容
汽车事故后维修,换了后左下摆臂,做了四轮定位,汽车一直在4s店保养!2024年10月9日补气时候维修店提醒汽车后轮两胎异常磨损,后经过检查发现两胎吃胎严重,继续使用影响行车安全!去当地4s店检查说四轮定位异常,汽车后期使用没有发生事故,正常保养,严重怀疑是当时4s店维修不规范,没有做好四轮定位和维修!并且在4s店保养中,4s店也没有告知轮胎磨损异常情况。而且打厂家电话态度不好,推脱责任,说保养时候4s店没有义务检查轮胎。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西广昇4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“