奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 态度恶劣
- 投诉编号：【1258835】
- 投诉时间： 2024-10-09 16:16
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2024款 青春版 251km 真爱版 25.05kWh
投诉内容
我2024.5.17日在QQ冰淇淋店买了一辆24款真爱版小蚂蚁。8月18日出现行驶过程中车速极速下降，被滨州奇瑞新能源拉走，说是测出蓄电池电压问题，现在售后停留44多天。滨州售后服务说是维修好了，让我们签署安全责任书送车，我们愿意签署责任书，但是要我们承担费用，我们不同意承担费用，现在奇瑞售后这边态度蛮横，本就是由车身核心部件出现问题导致维修。我要求把我的车送回来，并且承担40多天的代步费用。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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