上汽荣威i6新能源动力电池衰减超20%
- 投诉编号:【1258829】
- 投诉时间: 2024-10-09 16:09
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威i6新能源
- 投诉车型: 2017款 45T 混动 互联智臻版
投诉内容
18年12月底购买的车辆,电池质保8年15万公里,23年年底明显感觉到电池充满电显示行驶只有47公里(新车显示60公里)衰减已经超过官方厂家的20%更换标准,车辆才行驶9万公里(包涵油里程),属于质保更换范围;第一次去了4S店检查,告知我电池有问题,但是检查排队要等2个月,后经过400协调,在一个星期左右2次进店检查,前台告知更换了电池,但到店拿车时,告知没有任何单据和维修照片给予车主,最后在本人的要求下,系统截了几张图给我,截图没有体现更换电池,只是刷了一下程序,让衰减的电池表显是60公里,时间行驶公里数没有任何改变,电池厂家存在明显的欺诈行为,掩耳盗铃,没有做出任何实际维修行为,本人诉求更换电池,针对欺骗行为给予本人道歉。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。