亚太沃尔沃XC60行驶过程中共振压耳

投诉内容

车辆行驶在不平整路面（尤其是水泥路面）时，车辆存在共振压耳情况，造成车内人员耳膜不舒服，严重时甚至出现耳鸣、恶心以及眩晕情况，严重影响驾乘人员身体健康。同时，多次向4S店及厂家反馈，要求进行水泥路路况下的专业检测并提供低频测试数据，但4S店人员仅配合开展水泥路试驾，并称路面不平整导致，与车辆无关。同时，他们表示无专业手段或工具开展专业测试，拒绝正面解决问题。