广汽本田飞度变速箱起步延迟变速箱顿挫
- 投诉编号:【1257322】
- 投诉时间: 2024-10-07 07:02
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2007款 飞度型动派 1.5 CVT 舒适版
投诉内容
该车怠速抖动严重,起步延迟顿挫感极强,要求厂家处理。红色1.5L自动挡飞度,发现变速箱经常发生抖动,经查是当时这批CVT变速箱有设计缺陷,查阅相关资料后知2012年厂家就对4s店内部下发过文件(编号:T-20120506525),有效期向后延长7年,以解决这批飞度变速箱的设计问题。但是该文件并未对客户公开,导致时任车主未能及时维修。遂进行投诉,要求厂家进行解决。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999