别克凯越中控仪表台脱胶开裂 要求处理

投诉内容

我是15年11月份买的别克凯越，今年9月的时候发现该车中控仪表台翘起的情况，一直不知道此问题上海通用公司有召回政策，此问题是该系列的通病，根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》，别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题属于设计缺陷，严重影响行车安全。现在副驾驶侧气囊位于塑胶盖板下方，脱胶后如果出现事故，气囊弹出，巨大的冲击力将塑胶盖板打出来，严重威胁驾驶人员和乘车人员的生命安全。和当地4S店沟通过，说免费更换已经结束快一年了，现在不免费。可是这种消息车主从未获知，这种做法严重损害消费者知情权等合法权益。和我情况一样的车主不在少数，希望平台能够为弱势群体撑腰，纠正商家厂家不当行为，切实维护消费者合法权益。希望厂家能给免费更换。