别克君威行驶中后羊角异响 要求处理
- 投诉编号:【1256774】
- 投诉时间: 2024-10-05 16:17
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2017款 20T 自动 精英型
投诉内容
约半年前开车时隐约听到后面有异响,但不是很严重,以为是后备厢东西未安置好导致,如今声音越来越大,严重影响安全驾驶,经车质网了解,该异响为上汽通用别克君威君越雪佛兰迈锐宝车系的通病,但是我去4s要求更换却得知厂家召回活动结束,这明显不合理,既然是该车系通病,是产品设计缺陷,就应当全部召回,而不是选择性召回,选择性歧视用户。上汽通用售后回访,就是复读机一样告知无法召回,问其原因,沉默对待用户,不回答。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理