别克英朗方向盘卡滞 沉重 转向异响

投诉内容

20年方向盘重，有异响不回位，到蒙城4S店说方向机问题需要方向机后又找理由没在其店保养为由让多交3000多元额外费用，于是到阜阳别克4S店，说要申请理赔需要时间，因为临近质保期拖拖时间到了，后4S店说超出质保期，当时也打过上汽电话投诉过，也打过315最后都不了了之，之后阜阳别克4S店又电话说上工程师做个编程，之后好点，但开一段时间又会出现卡顿异响现象，每次去店里都会跟师傅讲方向盘的事，师傅说这是通病只能每次刷机来缓解，拖拖拉拉又4年了老毛病还依然存在，而且咯噔咯噔异响有严重了，请厂家给解决，这样一直下去也不是个事，而且还有安全隐患，总担心开着开着方向盘卡死或不听使唤了，开着安全的别克，总是提心吊胆的！