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广汽丰田威兰达新车后尾灯不亮 影响驾驶

  • 投诉编号:【1256249】
  • 投诉时间: 2024-10-04 11:24
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 威兰达
  • 投诉车型: 2024款 2.0L CVT 两驱 都市版

投诉内容

我8月10日在惠州提了一台丰田威兰达,新车总行驶才1000公里左右,在10月1日晚上,出现后尾灯不亮,前灯也出现过不亮情况,于是当天就联系售后工作人员还是没有处理好。在10月2号早上开回4S店检查,检查一上午都没有结果,最后售后部门只是猜测(是模块和整继电器问题)但是都没有明确确定。售后部只会叫放车在店,叫等待。叫我等到10月9号订配件回来换上去试(只是试,没有确定什么问题),售后部还叫我正常开,说没有安全隐患,后尾灯全都不亮,晚上开出去追尾了谁负责?现在的车企就不管消费者的安全了吗?这明明是一个很大的安全隐患,我觉得售后一点都没有考虑消费者的安全问题,(以上文字谈话都有实际录音证据)现在我很担心这辆车的安全问题!就算修好了也不知道后期还会不会出问题,新车就这样出问题,现在车还放在4S店,非常影响我用车,出行都没有车。我现在的诉求是:第一、把车辆维修正常,然后延长车辆的质保期至五年。(提出第一的诉求是因为新车就出现了这个问题,所以导致我个人使用车辆不放心)第二、赔偿1000元人民币给我。(提出第二的诉求是因为整个假期影响了我的出行,还要把车开回到4s店路油费)希望相关部门加急处理。

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