华晨宝马3系热管理模块故障漏冷却液
- 投诉编号：【1255942】
- 投诉时间： 2024-10-03 12:10
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2021款 325i M运动曜夜套装
投诉内容
2024年4月刚出保修，10月保养发现热模块故障，漏冷却液，维修要4500元，网上查询发现3系均存在类似质量问题，属于发动机设计缺陷。对于这种涉及安全的问题，厂家应该给出统一的解决方案，不应该让消费者买单，要求厂家给出解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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