问界M9电池故障导致车辆无法行驶 要求换车

投诉内容

2024年7月27日购买华为问界M9Ultra纯电版一台。从提车日期开始至发生问题时车辆行驶1077公里，其中提车返回150公里，安装官方etc来回300公里，出差办事行驶271公里后车辆车辆出现问题至车辆瘫痪至服务区，救援半夜拖回4s店。车实际在我手行驶几百公里就出现如此大问题。本车在家里华为官方充电桩充电3次，第一次在高速公共充电站充电就出现瘫痪问题。车辆拖回4s店后全车从后拆到前3天没有找到问题，把整车拆稀巴烂。后来厂家来人，把电池拆下来后，说是电池有问题，更换电池配件。我们到现在为止也没有看到维修记录或清单，我们现在不认可就是他说的电池配件问题，我们认为车辆有严重的质量问题。我们怕电池有问题质量不好，怕自燃起火，危及我们的生命，本来电池就爱自燃起火。4s店工作人员承认车辆存在质量问题，本人手里有录像证据。与4s店多次沟通无果。