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福田风景G9售后未能及时处理 语言态度傲慢

  • 投诉编号:【1254259】
  • 投诉时间: 2024-09-29 12:39
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 风景G9
  • 投诉车型: 2024款 2.4L 汽油 商旅版 长轴 高顶 10-14座 营运 客车 4K22D4M

投诉内容

出现质量问题时,让把车开走,把客户和司机生命安全置身事外。长时间不处理问题,每次都是客户在推进,说一句动一下,售后处理极其差劲。配件问题不及时处理,一直都是客户在询问,语言态度极其傲慢,动都不动挂了客户电话,总之就是不处理客户的问题,不停的推脱。已经半个多月了,就是不见解决问题,本身就是客运车,收入来源都成问题,也没见有任何的对接和解决。没人解决问题,电话打过去永远是在走流程、上报,就是不知道上报到哪了,一直没有处理结果。永远都是客户在联系,售后一直没有反馈,就是让人等,着,没有期限的等着,总之就是不给解决问题。

投诉回复

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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