特斯拉Model Y刚提车发现座椅开线 拒绝处理
- 投诉编号:【1254139】
- 投诉时间: 2024-09-29 10:05
- 投诉品牌: 特斯拉中国
- 投诉车系: Model Y
- 投诉车型: 2024款 长续航 全轮驱动版
投诉内容
9月9日提车,9月21号发现开线,是副驾驶座椅三块皮的接缝处,平时是真的注意不到,要用手指按压才看得到。但是特斯拉拒不负责,说不在保修范围内,让自己处理,这是一家大企业应有的服务态度么,我觉得太不合理了!望平台和广大网友一起监督这样的行为!
投诉回复
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!