华晨宝马X3后排空调出风口不制冷 质量问题
- 投诉编号:【1253792】
- 投诉时间: 2024-09-28 14:38
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X3
- 投诉车型: 2020款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
本人于2024年3月31号在青岛市4s店订购宝马x3一台,购买10天左右发现车辆存在质量问题,后排空调出现不制冷问题。立即与方时销售员联系,去排查给不出结论,事后3个月后还是一直存在空调出热风问题,他们的解决方案就是给予维修,因为维修需要大拆中控台所有零部件,有损车辆安全以及后续的车辆价值,本人不同意4s店给的方案,因为当时购买车辆时,对方没有告知我们车辆存在质量问题,而且维修主要换大件,影响车辆二次销售及安全问题……要求对方给予维修并赔偿3万元或者退车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!