极氪007刹车灯未受外力 开裂变形进水
- 投诉编号：【1253403】
- 投诉时间： 2024-09-27 17:55
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪007
- 投诉车型： 2024款 四驱智驾版 75kWh
投诉内容
左后刹车灯起雾，去4S店拆开查看是内部开裂变形，导致左后转向灯尾灯等故障，刹车也出问题，踩下制动踏板后会突然丢失一秒内的刹车力。售后表示受外力导致开裂，不属于保修，要我自费维修，材料费1300，人工费要5-700。我想说的是，我车身外观以及车漆、车灯，在没有任何划痕的情况下，为什么会有那么严重的开裂和变形？质量这么差吗？
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
京公网安备：