雷克萨斯ES轮毂大面积氧化 要求免费更换
- 投诉编号：【1253368】
- 投诉时间： 2024-09-27 17:03
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯ES
- 投诉车型： 2020款 300h 卓越版
投诉内容
早些时间少没有太在意，后来检查轮胎面积发现越来越大氧化，很是难看，找到4S店说给我换一个新的，我不同意，把我打发回来让我等信说和厂家沟通一下，三个小时后给我回复说厂家不给换新的不是质量题，让我找第三方检测去，如果是在赔付我，这种敷衍了事不负责任的态度非常令人失望购买雷克萨斯，这就是传说丰田车的质量和服务吗？
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
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