上汽大众ID.3 4S店维修车辆一直没有配件

投诉内容

8月21日事故后，第一时间将车辆拖到4S店进行维修，但截至今天还未修好。询问4S店得知缺少右前大灯和线束，且厂家目前没有库存，不清楚何时能到货。拨打厂家400电话后，对方表示正在联系调货，但让我无限期地等待。我现在要求，即便没有配件，也至少给我一个解决方案。我已联系厂家和4S店，要求他们在国庆节前必须让我拿到车。