岚图梦想家事故维修经销商承诺未兑现
- 投诉编号:【1251982】
- 投诉时间: 2024-09-25 13:40
- 投诉品牌: 岚图汽车
- 投诉车系: 岚图梦想家
- 投诉车型: 2024款 PHEV 超长续航卓越版
投诉内容
本车发生事故后,该4s店为争取本车委托他们维修。提供相关服务和优惠,与9月18日当面达成口头和相关书面协议,并与9月18日开始执行提供代免费步车服务,又与9月20日送达维修协议的纸质版。但是在9月19日到20日就开始反悔有关代步车的内容条款。最终与9月23日单方面强制将代步车回收了。并与9月24日单方面拟定霸王条款。
投诉回复
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的车辆问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。