别克英朗转向异响沉重 赠送保养不予兑现

投诉内容

本人今年8月初发现车辆转向时方向盘异响，去4S店咨询，4S店在并未检查车辆的情况下，说可能方向机坏了，也有可能十字轴坏了，说要我自费维修，当时我说你并未检查出哪里有问题就让我花钱修，万一修不好怎么办，4S店回应说让我先换一个十字轴，如果问题没有解决再换一个方向机试试，对于这个回应，我无法接受，最起码是哪里有问题，我才修哪里。近日，我发现车辆转向时问题越来越严重，昨天（2024年9月25日）我又去4S店想维修，4S店仍然让我先换一个十字轴，如果问题没有解决再换一个方向机试试。我提出之前厂家有召回活动，可以免费更换方向机，4S店说已经结束了，我说我8月初来的时候你怎么不跟我说有活动，而且不管是当时还是今天你们都让我自费修理，也不检查哪里有问题，就让我盲目的花钱维修，我无法接受。因此，本人特向贵网投诉襄阳4S店！除此之外，我还要爆料4S店，本人是2018年9月4日买的车，发票白纸黑字也是2018年9月4日，当时送了5年10次保养，2023年9月1日想去保养最后一次，4S店说2023年5月30日5年10次保养活动就已经到期，我说难道不是以我实际购车和开票时间开始算5年吗？4S店回应说不是，有图为证！