别克英朗方向盘异响 怠速过高 锁芯乱跳

投诉内容

1.方向盘转向时不自动回正、卡滞严重，需要用很大力气掰回来；无论高速还是低速，不管多大角度的转向都会有响声（向左或向右都一样），车子没有发生过事故，转向机外部完好无损，我经常跑高速，这种情况现在特别严重，方向机有严重的质量问题，跟4s店反馈了，他们回复说之前有过召回，目前已到期结束。但是并未公开说明，更没有以电话、短信的方式联系我，在不知情的情况下，官方就这样草草了之，实在难堵悠悠之口。2.车辆正常行驶一段距离后，停止不动，挂P挡或者是N挡时怠速变高。3.熄火锁车后，人和钥匙离开车辆，车子发出锁门的声音，锁芯乱窜；从静止状态到低速行驶时，也会听到门锁芯乱窜的声音。