岚图FREE音响低音引起车身共振 要求处理
- 投诉编号:【1250457】
- 投诉时间: 2024-09-23 10:08
- 投诉品牌: 岚图汽车
- 投诉车系: 岚图FREE
- 投诉车型: 2024款 超长续航 智驾版
投诉内容
2024年7月1日在路桥提车,20天后发现音响共振严重,只要低音重一点就会出现共振嗡嗡声,反馈给4s店后通知第二天去维修,搞好后第二天又出现同样情况,第二次还是同样问题去4s店,同样又是等几天出现相同情况,4s店的人回复我说他们不是专业的,需要问厂家怎么解决,到现在为止那么久了,一直没有解决,前前后后我跑了4s店五次,我向他们要补偿,他们第一次补偿我一千积分,相当于一百块钱,我没要,而且从开始到现在厂家一直没有出面,就当我是小白鼠,一直搪塞我,4s店的人倒是一直配合我处理问题,关键他们啥也不懂!请厂家技术人员联系我,给出解决方案,并补偿。
投诉回复
岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的车辆问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。