捷途X70发动机风扇过热导致保险烧坏
- 投诉编号:【1250187】
- 投诉时间: 2024-09-22 16:23
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途X70
- 投诉车型: 2018款 1.5T 手动 智行版
投诉内容
发动机风扇,因为设计和质量问题召回,出现同样问题,厂家不承认是产品质量问题和召回方案有问题,单当面说是风扇过热导致保险烧坏,实际上就是召回更换的保险有问题,导致线路烧坏!我把风扇拆下来,风扇正常运行!你们的售后总监是什么水平?还不如我一个不懂车的人!这就是你们为自己的质量不负责,推卸责任!至今未处理!车子在前几天行驶中出现低速换挡时突突突快要熄火的感觉,发动机抖动明显,今天去修机场读取数据4缸失火,后经拆下火花塞,4缸无压力。汽车在怠速情况下发动机故障灯时亮时灭,今天发动机黄灯报警。经检查,发觉多缸失火严重,4缸每缸差不多都有14000次以上的失火记录,再后来检查到缸压不足。经查,发觉此发动机的故障为设计通病,所有气流通过汇合以后从一个通道排除,本人认为厂家应该承认设计缺陷和承担维修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!