东风奕派eπ007未退还置换补贴 要求处理
- 投诉编号:【1249633】
- 投诉时间: 2024-09-21 14:02
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: eπ007
- 投诉车型: 2024款 530Pro版
投诉内容
2024年七月在该店预订奕派007-辆,开票时间为8月29日,享受置换补贴5000元,购车款你直接进行抵扣,但在车辆交付前,4s店相关人员告知需补交5000元。在上完牌后进行退还,车辆于2024年9月2号上牌,这提交了相关材料以后,工作人员并没有及时进行退款,进行了多方催促以后,仍沟通无效。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000