奇瑞新能源小蚂蚁高压切断车辆无法行驶
- 投诉编号：【1248631】
- 投诉时间： 2024-09-19 19:19
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
4s店检查结果说是电池问题，电话告知我无法确定维修完成时间，时间会很长大概要六个月左右，原因是电池供应商倒闭，个人认为电池供应商与奇瑞公司的事情为什么要转嫁到消费者身上，不能因为供应商的原因不给消费者修车，这是极其恶劣不负责任的，我的要求很简单正常，时间内(十天或半月）把车修好，可以接受更换别的品牌电池。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：