一汽大众T-ROC探歌韩泰轮胎有开裂现象
- 投诉编号：【1248205】
- 投诉时间： 2024-09-19 10:38
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： T-ROC探歌
- 投诉车型： 2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型
投诉内容
2020年七月，我在济源市购买了一汽大众探歌。两年后，车辆轮胎出现严重开裂。我将此问题反馈给4S店售后，但他们说过质保期，不予更换。后来，我通过车质网进行投诉，轮胎厂家自己出具了一份鉴定报告，说是自然老化，这显然没有可信度，我不接受这样的说法，他们不予赔偿。我要求厂家给个说法，给予更换和赔偿，不要欺骗弱势群体，给消费者一个合理的权益。投诉多次无人问津。根本没有人回复我
投诉回复
韩泰轮胎厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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